醞釀多年的《中華人民共和國旅游法》在剛剛過去的十一黃金周正式實(shí)施。
由于《旅游法》中明確規(guī)定“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“增加購物點(diǎn)”、“強(qiáng)迫購物”等行為，絕大多數(shù)的旅行團(tuán)取消了購物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。對于游客來說，最直接的結(jié)果是旅游團(tuán)價(jià)格漲價(jià)。十一期間，傳統(tǒng)的觀光團(tuán)隊(duì)游客大大減少，而散客則出現(xiàn)了前所未有的井噴，似乎大大地催生了自助游的狂潮。
團(tuán)隊(duì)遇冷 散客爆棚
《旅游法》禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“增加購物點(diǎn)”、“強(qiáng)迫購物”等行為。游客第一反應(yīng)是，漲價(jià)。記者走訪了多家
旅行社發(fā)現(xiàn)，十一期間的團(tuán)隊(duì)游短途游價(jià)格上漲了100至250元不等，長線游價(jià)格上漲300至800元不等，出境游價(jià)格上漲幅度多達(dá)上千元。價(jià)格的上漲讓原本打算抱團(tuán)的游客改為自由行，十一期間團(tuán)隊(duì)游抱團(tuán)人數(shù)急劇下跌，這讓不少旅行社的出團(tuán)率受到影響。
據(jù)全國假日辦分析，今年十一長假期間，自駕出游大幅增加，散客旅游漸成為主體。
去哪兒網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)顯示，十一期間休閑游游客比去年同期上漲了50%以上。而團(tuán)隊(duì)游游客出現(xiàn)了20%左右的下降。
如果說傳統(tǒng)觀光游時(shí)代是“保姆”時(shí)代，那《旅游法》實(shí)施后是個(gè)性化、多元化的休閑旅游時(shí)代。
多城市出現(xiàn)一房難求現(xiàn)象
不少游客在十一期間，選擇了自由行。然而習(xí)慣了“保姆”式的團(tuán)隊(duì)游，突然要改為“自力更生”的自由行也讓不少游客非常不適應(yīng)。車票告罄、機(jī)票價(jià)格飆漲，旅游景點(diǎn)人如潮涌，游客分享最多的莫過于“黃金粥”的“堵”與“稠”。黃金周出外人數(shù)激增帶來的行路難、住宿難、用餐難、購票難等泛社會性問題更加凸顯。
去哪兒網(wǎng)酒店頻道搜索數(shù)據(jù)顯示，十一黃金周期間，天津、蘇州、南京、湖北利川、武漢、重慶、大連、騰沖和順、北京懷柔等地酒店滿房率非常高，幾乎出現(xiàn)一房難求的情況。
去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部高級總監(jiān)王京告訴記者，十一期間不少熱門城市游客激增，很多酒店在十一之前已經(jīng)全部滿房，導(dǎo)致一些沒有提前預(yù)訂酒店的游客到了目的地卻找不到有空房的酒店。北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市還好，因?yàn)檎w酒店容量比較大，反而是一些小的旅游城市如果不提前預(yù)訂，十一期間很難找到可以住的地方。
王京提醒廣大游客，十一、元旦、五一、清明節(jié)、端午節(jié)等小長假一定要至少提前一周在網(wǎng)上預(yù)訂酒店。如果真的出現(xiàn)臨時(shí)改變行程需要預(yù)訂節(jié)慶期間當(dāng)天的房間，可以通過去哪兒網(wǎng)搜索查看“只看有房酒店”或者通過手機(jī)客戶端搜索身邊有房酒店，去哪兒網(wǎng)會幫用戶搜索到全部酒店供應(yīng)商提供的有房酒店。
散客時(shí)代無論對于旅游景區(qū)、政府還是旅游企業(yè)來說，都面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，旅游法重點(diǎn)解決了團(tuán)隊(duì)游客的問題，但是對散客關(guān)注不夠。散客的權(quán)益如何保障，將是中國旅游業(yè)下一步需要研究的課題。
人們并不排斥團(tuán)隊(duì)旅游，團(tuán)隊(duì)游有其自身優(yōu)勢，例如住宿、交通的穩(wěn)定性都大大高于自助出行，過去靈活的操作模式讓很多游客感受到了跟團(tuán)旅游的實(shí)惠。
重慶旅行社觀點(diǎn)：本屆黃金周的種種跡象表明，當(dāng)價(jià)格優(yōu)勢消失，人們還是傾向于自助游，同時(shí)也為傳統(tǒng)的旅游模式亮起了紅燈，旅游行業(yè)要從自身優(yōu)勢出發(fā)，開發(fā)新的、有特色的團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品才是解決當(dāng)前處境的根本。
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